Política de Entregas

• El horario de entregas es de lunes a sábado de 8 am a 8 pm aproximadamente.
• Las rutas se generan automáticamente por el sistema, por lo que no se pueden separar horas de entrega.
• El equipo de entregas siempre se comunicará con los emprendedores previo a la llegada del camión.
• Todos los pedidos confirmados hasta las 7:59 pm se entregarán al día siguiente.
• Todos los pedidos confirmados desde las 8 pm hasta las 11:59 pm, se entregarán en 48 horas hábiles.
• Si tiene jabas/cajas de entregas anteriores, debe devolverlas al equipo de reparto.
• El emprendedor puede encargar a un tercero para el recibo de los productos con previa coordinación con el equipo de CX y Entregas.
• El equipo de reparto es responsable de brindarle al emprendedor la hoja de picking con todos los productos entregados
• Si el emprendedor firma la hoja de picking, significa que esta de acuerdo con todos los productos entregados.
• Si en la entrega, hay productos faltantes o dañados, es necesario detallarlo en la hoja de picking, para luego poder solicitar el reembolso, cupón por faltante o reposición (TOP)