Política de reembolso mediante cupones de descuento

• La solicitud debe ingresarse desde la opción AYUDA disponible en la aplicación de Favo Emprendedor. Si aún no cuentas con ella, puedes descargarla desde el siguiente enlace: http://onelink.to/fwtp8y
• La solicitud debe realizarse desde el pedido original afectado.
• La respuesta a la solicitud llegará a la misma aplicación mediante notificación.
• Plazos: como parte de la validación, el reporte del incidente debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido si se trata de productos perecibles o 7 días si se trata de productos no perecibles. De no ser así, la solicitud será rechazada.
• Los cupones tendrán una vigencia para su uso de máximo 4 días desde el momento en que fue notificado al emprendedor.
• Los cupones cuentan con un monto de descuento y un monto mínimo de uso para su aplicación. El monto mínimo de uso es igual al monto de descuento + S/1 sol. Ejemplo: si el cupón recibido es por el valor de S/.10 soles, entonces el monto mínimo de uso será S/.11 soles.
• En algunos casos, será necesario primero programar y gestionar el recojo del producto para poder proceder con la solicitud.
• En caso de inconformidad con el monto de descuento del cupón u otro problema se debe contactar con Atención al Emprendedor antes de haber usado el cupón y antes de culminar su vigencia.